Política de Devoluciones y Garantía

Garantía de 30 días

Si el producto no te satisface, cuentas con 30 días desde la recepción para solicitar la devolución. El producto debe estar en su empaque original y, en el caso de suplementos, con el sello de seguridad intacto por razones sanitarias.

Derecho de retracto (10 días)

Adicionalmente, la Ley 19.496 te otorga 10 días corridos de retracto en compras a distancia, sin necesidad de expresar causa, con el producto sin uso.

Producto dañado o equivocado

Si recibes un producto dañado, vencido o distinto al que pediste, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes con fotos del producto y del empaque. Asumimos el costo del reemplazo o te devolvemos el dinero, a tu elección.

Cómo solicitarla

1. Escribe a contacto@compraschile.space o por WhatsApp indicando tu nombre, teléfono y número de pedido.
2. Te indicamos cómo coordinar el retiro o el envío de vuelta.
3. Una vez recibido y revisado el producto, gestionamos la devolución del dinero dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Excepciones

No aplican devoluciones sobre productos usados, abiertos (en el caso de suplementos) o dañados por mal uso posterior a la entrega.